Privacybeleid

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Laatst bijgewerkt:

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Flushyoung, gevestigd te Fie Carelsenstraat 32, 7207 GN Zutphen, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Contactgegevens:

  • Handelsnaam: Flushyoung
  • Adres: Fie Carelsenstraat 32, 7207 GN Zutphen, Nederland
  • Telefoon: +31 6 19136336
  • E-mail: writetous@flushyoung.world

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld, omdat dit op grond van de AVG niet verplicht is voor onze verwerkingsactiviteiten. Voor privacyvragen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze website gebruikt:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Communicatiegegevens: inhoud van berichten via ons contactformulier of per e-mail/telefoon
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaatinformatie, referrer-URL
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur en interactie met onze website
  • Cookie- en voorkeursgegevens: uw cookiekeuzes en vergelijkbare instellingen
  • Marketinggegevens: interacties met onze online advertenties (alleen na uw toestemming)

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens), tenzij u deze vrijwillig met ons deelt in een bericht. Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Mocht u vermoeden dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

3. Doeleinden en Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden en op de rechtsgrondslagen zoals hieronder vermeld (AVG art. 6):

  • Contact en klantenservice — het beantwoorden van vragen en afhandelen van verzoeken via ons contactformulier. Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
  • Levering van diensten — het uitvoeren van productiviteitsaudits, programma's en gerelateerde diensten. Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b).
  • Websitebeheer en beveiliging — het waarborgen van de werking, beveiliging en integriteit van onze website. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
  • Analyse en verbetering — het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren. Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a), indien analytische cookies worden geplaatst.
  • Marketing en advertenties — het meten van advertentieprestaties en het tonen van relevante advertenties via platforms zoals Google Ads. Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a).
  • Nieuwsbrief — het verzenden van informatieve e-mails. Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a), die u te allen tijde kunt intrekken.
  • Wettelijke verplichtingen — administratie, belastingen en andere wettelijke plichten. Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).

Indien wij verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, wegen wij uw belangen, rechten en vrijheden af tegen onze belangen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is
  • Klant- en factuurgegevens: 7 jaar na het einde van het boekjaar (fiscale bewaarplicht op grond van art. 52 Wet op de loonbelasting 1964)
  • Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
  • Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
  • Marketing- en advertentiegegevens: maximaal 13 maanden na uw laatste interactie, of korter indien u toestemming intrekt
  • Cookievoorkeuren: maximaal 12 maanden
  • Serverlogbestanden: maximaal 90 dagen, tenzij nodig voor beveiligingsonderzoek

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijk verplicht is, of met uw toestemming. Categorieën van ontvangers:

  • Hosting- en IT-dienstverleners (websitehosting, e-mailverzending)
  • Analytische dienstverleners (bijv. Google Analytics, indien u hiervoor toestemming geeft)
  • Advertentieplatforms (bijv. Google Ads, indien u hiervoor toestemming geeft)
  • Overheidsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten (AVG art. 28) waarin zij verplicht worden om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen, passende beveiligingsmaatregelen te treffen en gegevens uitsluitend te verwerken volgens onze instructies.

6. Doorgifte Buiten de EER

Sommige dienstverleners (zoals Google LLC) kunnen gegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name de Verenigde Staten. In dat geval waarborgen wij een passend beschermingsniveau door gebruik te maken van:

  • Standard Contractual Clauses (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Het EU-US Data Privacy Framework, indien van toepassing op de betreffende verwerker
  • Aanvullende technische en organisatorische maatregelen waar nodig

U kunt een kopie van de relevante waarborgen opvragen via writetous@flushyoung.world.

7. Geautomatiseerde Besluitvorming en Profilering

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze significant treft (AVG art. 22). Advertentieplatforms kunnen op basis van uw cookievoorkeuren en surfgedrag profielen opstellen voor het tonen van advertenties; dit gebeurt uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming voor marketingcookies.

8. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging:

  • SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht via onze website
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens op need-to-know-basis
  • Beveiligde servers en regelmatige software-updates
  • Procedures voor incidentrespons en datalekken (melding aan AP binnen 72 uur indien vereist)

9. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage (art. 15): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie (art. 16): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering (art. 17): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking (art. 18): u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
  • Recht op dataportabiliteit (art. 20): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar (art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing
  • Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3): intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar writetous@flushyoung.world. Wij reageren binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd; wij informeren u daarover tijdig. Wij kunnen u om identificatie vragen om misbruik te voorkomen.

10. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming, conform de Telecommunicatiewet. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze verwerkingsactiviteiten, wetgeving of diensten veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina met vermelding van de datum van laatste wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via onze website of, indien van toepassing, per e-mail.

12. Klachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op zodat wij uw klacht kunnen behandelen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

  • Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
  • Bezoekadres: Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag
  • Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • Telefoon: 088 - 1805 250

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

  • E-mail: writetous@flushyoung.world
  • Telefoon: +31 6 19136336
  • Adres: Fie Carelsenstraat 32, 7207 GN Zutphen, Netherlands